Si j'étais abonné Maroc Telecom ...
Par Larbi le jeudi, août 23 2007, 17:23 - General - Lien permanent
... Je ne laisserais pas faire la censure de Google Earth sans rien faire (voyez la provoc). Après tout je suis dans mon droit d’exiger un accès au service et l’opérateur est obligé de le garantir.
Qu’est ce que je ferais alors ? J’ai y vais pas à pas :
1- J’appelle le service client pour demander la résolution du problème. Bien sûr il ne me sera pas d’une grande utilité mais c’est juste pour les formalités.
2- J’envoie alors une « mise en demeure de rétablir le service » (exemple ci-dessous) à Maroc Télécom. Par courrier : Maroc Telecom, Avenue Annakhil, Hay Riad, Rabat ou par Fax au : +212 37 714 870 .
J’envoie une copie de ma lettre à l’actionnaire majoritaire : Vivendi (42 avenue de Friedland 75380 Paris Cedex 08 )
3- J’attends un mois, si le service n’est pas rétabli je résilie mon abonnement et je souscrit un chez la concurrence : Wana ou MediTelecom après tout y a pas que Maroc Telecom dans le marché.
Le mieux c’est que je coordonne mon action, pour lui donner plus de force, avec d’autres clients du même opérateur. Par exemple : envoi des lettres et des faxes de « mise en demeure » le même jour ... allez on va dire le 3 septembre. Ok? ça marche ... vous êtes des anges !
Exemple de lettre type (copiée, à reformuler si jamais il y a des juristes dans les parages):
«... En dépit de mes relances téléphoniques et par courrier , je n’arrive toujours pas à accéder au service Google Earth . Aucune explication technique ne m’a été donnée pour l’interruption du service et ce alors que les abonnées de vos concurrents y ont accès.
Vous n’êtes donc manifestement pas en mesure de remplir vos engagements et d’assurer un service de qualité égal à celui de vos concurrents. Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de me rétablir l’accès à Google Earth dans un délai de 30 jours faute de quoi je me verrai dans l’obligation de résilier mon abonnement et d’aller chez la concurrence. »
1- J’appelle le service client pour demander la résolution du problème. Bien sûr il ne me sera pas d’une grande utilité mais c’est juste pour les formalités.
2- J’envoie alors une « mise en demeure de rétablir le service » (exemple ci-dessous) à Maroc Télécom. Par courrier : Maroc Telecom, Avenue Annakhil, Hay Riad, Rabat ou par Fax au : +212 37 714 870 .
J’envoie une copie de ma lettre à l’actionnaire majoritaire : Vivendi (42 avenue de Friedland 75380 Paris Cedex 08 )
3- J’attends un mois, si le service n’est pas rétabli je résilie mon abonnement et je souscrit un chez la concurrence : Wana ou MediTelecom après tout y a pas que Maroc Telecom dans le marché.
Le mieux c’est que je coordonne mon action, pour lui donner plus de force, avec d’autres clients du même opérateur. Par exemple : envoi des lettres et des faxes de « mise en demeure » le même jour ... allez on va dire le 3 septembre. Ok? ça marche ... vous êtes des anges !
Exemple de lettre type (copiée, à reformuler si jamais il y a des juristes dans les parages):
«... En dépit de mes relances téléphoniques et par courrier , je n’arrive toujours pas à accéder au service Google Earth . Aucune explication technique ne m’a été donnée pour l’interruption du service et ce alors que les abonnées de vos concurrents y ont accès.
Vous n’êtes donc manifestement pas en mesure de remplir vos engagements et d’assurer un service de qualité égal à celui de vos concurrents. Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de me rétablir l’accès à Google Earth dans un délai de 30 jours faute de quoi je me verrai dans l’obligation de résilier mon abonnement et d’aller chez la concurrence. »
Commentaires
j'ai vue le biller et c'est vrai que c'est de la provocation.
j'aurai bien aimé faire ce que tu as proposé, mais je suis abonnée chez free
la je dis c'est bien. Bon point.
OK pour le 3 Septembre.
Tu peux nous faire un bordereau sur ton site ?
Je vais faire de même sur le mien.
On va essayer aussi de mettre une version word de la lettre sur le net. il ne restera que le nom à changer.
Juste une question comme ça, qu'en pensent nos hommes politiques en cette période d'éléction ?
Je pense que ce serai plus interessant que le contact soit pris avec au moins l'un d'eux.
@omar: allez stp fais le par solidarité
@7didane : à le7rami je sais pas faire des borderaux. demandez à motic par exemple motic.blogspot.com ou à un de nos jeunes qui tbarkellah aalihoum sont tres doués.
@Khalid: je crois que personne n'a pensé à leur demandé. Imagines la scène:
- question: Que pensez vous de la censure de google Earth par MT?
- Réponse: google ach?
Bonjour,
Il n'y a pas encore de concurrence! C'est ce que j'explique dans mes deux blogs. De plus, plusieurs ont rapporté l'impossibilité de l'accès à Google Earth également pour les services utilisant la téléphonie mobile 3G de Méditel et de Wana.
La manière d'agir, à mon avis, est de faire une mobilisation plus importante que celle de YouTube qui commence sur Internet avec l'implication active de la blogoma et qui implique par la suite les associations de défense des Droits de l'Homme avec possiblement des sit-in devant le siège de l'opérateur.
Lorsque la censure de YouTube est devenue plus connue et des voix de la société civile ont commencé à se lever, l'opérateur a été dans l'obligation de répondre et par la suite par lever la censure. Cette manière va garantir un résultat rapide. Il faut faire connaître cette censure largement et lui donner la couverture qu'elle mérite.
Le point de départ, comme pour YouTube, est un large mouvement de grèves de blogs et une campagne dans la presse.
Des partants?
GoogleEarth n'est pas censuré ! moi j'y accède tous le temps normalement !!
c'est juste que MarocTelecom nous fait payer l'abonnement trop cher.
a quand une vrai concurrence ?
www.marocpages.com/2007/0...
Bonjour,
Je suis pour l'envoie d'emails, voire de courriers postaux à Reporters Sans Frontières, car si on arrive que RSF publie un rapport sur cette censure au Maroc ça serait un pas de géant.. Il faut simplement exercer un flux continu de messages et protestations par tout le monde. Il faut leur montrer qu'il s'agit d'un réel problème privatif, et réellement gênant.
Je crois que c'est plus un problème de configuration des serveurs que de la censure
mon test est là
www.marocpages.com/2007/0...
Il y a de forte chance youssef !
youssef : de temps en temps tu peux toujours te connecter avant que MT detecte les nouveaux serveurs et les bloquent. plusieurs gens ont eu l'occasion de se connecter "ponctuellement" et de dire que c'est la fin de la censure avant de se rendre compte que non que c'était un trou qui a échappé à MT.
C'était le cas d'un visiteur habituel de blog de Larbi qui a eu la meme chance que toi y a quelques mois , tout le monde est couru verifier mais y a rien
malheureusement et c'est dur à dire google earth est censuré au maroc et c'est pas un secret dans la maison (dans la maison maroc telecom)
l'Economiste, tres lu dans les hautes sphères avait même fait son dossie sur google earth y a plus d'un an: "de sources proches de la direction de l’ANRT, on affirme qu’il s’agit bel et bien de censure. " Au ministère de l’Intérieur, on rappelle qu’"il est facile de bloquer un site, mais difficile de dire qui en est responsable".
@Youssef
Il faudrait vendre cette idée aux centaines qui ont signé ces pétitions parce qu'ils sont dans l'impossibilité de se connecter à Google Earth:
www.stop-censure.org/
www.censureinternetaumaro...
www.petitiononline.com/mo...
et qui se connectent de partout au Maroc. J'observe les mêmes résultats quelque soit l'IP: 196.217.xxx.xxx ou 41.2xx.xxx.xxx
L'accès à Google Earth est bloqué volontairement. Certains ont rapporté pouvoir se connecter, mais généralement cela n'a été possible que momentanément. Il suffit de fermer le logiciel pour constater qu'au redémarrage, la connexion n'est plus possible. Un bug dans le blocage.
Ceux qui ont rapporté l'impossibilité de l'accès 99% du temps ne sont pas des amateurs. Faites un tour dans tous les blogs qui en ont parlé et vous verrez que c'est pour les plupart des connaisseurs ou des professionnels des NTIC.
L'hypothèse du "mystérieux problème technique" qui n'existe que chez Maroc Telecom et qui affecte des sites ou des services bien particuliers a été également avancée dans le cas de YouTube. N'essayez pas de jouer les négationnistes.
larbi...brillatissime idée .... je signe avec toi ....
- on choisi tous la semaine pour appeler la hotline
- on choisi tous le même jour pour envoyer un mail de reclamation
- on choisi tous le jours pour envoyer la lettre de mise en demeure copie vivendi, que nos amis blogueur juriste pourront paufiner ...
- on choisi tous de une journée pour protester offcilellement ... lettre ouverte sur nos blogs que nous pourront travailler ensmbre, copie le premier minitre, ANRT, DEPTI.. presse .. en mettant a contribution nos blogs et nos contact personnels...
pour cela il nous faut un minimum de coordination (merci larbi de t'être si gentillement proposé) et un maximum d'adhesion pour faire peter la hotline, la boite email, le fax et le bureau d'ordre de MT et de Vivendi ...
qu'est ce que tu en pense Larbi ?
@Youssef
Où le démenti de Maroc Telecom, de l'ANRT ou du Ministère de l'Intérieur relativement aux articles cités dans ce billet?
motic.blogspot.com/2007/0...
@Ali
En effet, il y a fréquemment des changements au niveau des serveurs de Google et Maroc Telecom ne suit pas rapidement. Le blocage de Google Earth sur la base des adresses IP nécessite une programmation dynamique. C'est pour cela qu'il est parfois possible d'établir la connexion. Certains serveurs Google manquent à la liste régulièrement...
faisons la "synthese" entre ce que proposent larbi et mhidou et ce que propose motic .
le 3 septembre une journée d'action:
- ceux qui ont des blogs en parle sur leurs blogs . pourqoi les bloggeurs ne publient pas tous un billet sur la censure ce jour là? pas uniquement les bloggeurs mais aussi les webmasters des divers sites internt
- tout le monde envoi des lettres au siège de IAM le 3 septembre (faites le même si vous ne voulez pas resilier, faites semblant). a vivendi aussi peut etre c'est plus utile.
- Avant la journée tout le monde mobilise ses contacts: les gens de la presse, les journlistes, rsf d'une façon à ce que cette journée ait un retentissement partout et que tous les médias parlent du sujets ce jour là.
bon y a plein di'dées il suffit que tout le monde s'y mette. l'essentiele c'est d'organiser une journée d'action qui ait des échos .
@Mehdi
Pourquoi attendre le 3 septembre? Il faut une mobilisation de la blogoma dès maintenant et augmenter la pression à l'approche du 7 septembre. Il ne faut pas juste en parler, mais faire la grève et dénoncer.
Que tous les membres de la blogoma rapporte leur expérience: ils téléchargent le logiciel et ils prennent des captures d'écran du message d'erreur.
On a bien fait entendre notre voix pour YouTube. Il faut faire plus pour Google Earth et dès maintenant? On a déjà laissé faire pendant un an maintenant, combien d'autres années encore allons-nous attendre!?
Qu'auriez vous fait aprés avoir découvert votre valise mouillée et sentant du vinaigre aprés avoir pris un vol avec la RAM? J'arrivais à JFK et je devais reprendre un autre vol. On me dirige et on me dit qu'il fallait aller faire une réclamation auprés de la RAM (Le service clientèle est si important aux USA). Illusion totale car le monsieur de la RAM, on dirait qu'il n'a pas encore compris ce qui se fait dans ce genre de situations. Il était en plus culloté et mal poli. Baba Mekki, son nom comme on peut le lire sur son badge, m'a fait comprendre qu'il s'agissait d'un accident que la RAM ne prenait pas en charge. Tenez, je leur confie ma valise que je retrouve mouillée et puante...! Je l'avais quand même payée chère cette valise, en plus j'avais mis un trés beau tapis marocain. Enfin, je suis rentrée chez moi avec une valise qui ne servait plus à rien et je devais laver le tapis....pire encore, j'ai passé du temps à faire la queue pour faire une réclamation et j'ai failli rater mon avion!!!
Wana et meditel n'offrent pas de connection internet avec un débit interessant!!
Nous sommes pris dans le piège du monopole de fait !!
"Ce produit n’est pas adapté à des usages multimédia, comme la consultation de musique ou vidéo en ligne, le téléchargement de fichiers lourds et les logiciels de partage et téléchargement en communauté (P2P)." Signé wana c'est nul comme produit
@Motic: ok. maintenant il faut bouger et organiser cela d'une soerte à implquer tout le monde... moi j'ai aps de blog
@Samira : je compatis. la ram , Iam, tvm finalement ce sont les mêmes mentalités : celels de l'age de la pierre
@larbi: dis pas que tu t'es déja cassé en vacances
@ Larbi
je t'avais demandé d'organiser une truc pour la Palestine...Tu m'avais répondu que tu 'étais pas très "pétition" si j'avais bien compris. il faut dire que naviguer sur Google Earth est bien plus excitant que de se lamenter sur des malheureux palestiniens...
Décidément, je ne comprendrias pas grand chose à la jeunesse....
@motic
j'avais entendu parler de cette "censure" il y a longtemps, mais j'ai pas cherché à savoir plus puisque je n'utilise le Googleearth que rarement & j'ai pas eu trop de problème avec, en ce moment même je suis entrain de visiter le Bahamas par le Googleearth.
Mais je me joins à vous pour moblise la première semaine de septembre pour 'il faut sauver le soldat GoogleEarth' notre action doit avoir un nom et un slogan.
On dit donc du 1 au 7 septembre pour 'il faut sauver le soldat GoogleEarth'
J'ai lu l'article de Youssef et je lui ai envoyé un commentaire. J'ai déjà essayé plusieurs fois avec son raisonnement. Ca ne marche pas tout simplement.
Je voudrai savoir si l'histoire de la mobilisation est sérieuse ou c'est juste un ballon de sondage.
@larbi
j'ai oublié. j'ai répondu à votre com concernant la photo.
Hmida, ce n'est pas les lamentations qu'il faut dans le cas que tu cites. Le problème persiste depuis des siècles, et celui-là par contre date de très peu.
Nari, "se lamenter, se lamenter." C'est vraiment lamentable que de penser que c'est ce que tout le monde doit faire.
Larbi, je m'excuse si je me répète: j'ai déjà dit qu'il existe des services qui offrent tout ce que l'on exige de Google Earth. Je ne vois pas pourquoi tout ce "sda3" sur le seul phénomène. Pourquoi ne pas gueuler, premièrement, sur la censure de Livejournal, le vaste réseau de blogs, ce qui nous empêche d'accéder et échanger avec d'autres diverses cultures sur le web.
Je pense que ce n'est pas aussi facile que ça de "résilier". Il y a les gens qui s'abonnent pour de longues durées (12-24 mois?) imposées par le contrat ou les réductions de prix. Et souvent il y a toujours des pièges en ce qui concerne cette démarche.
Pour ceux qui ne sont pas aussi têtus que Larbi ^^ allez jeter un coup d'oeil sur l'un de ces services web en guise de remplacement:
www.flashearth.com/
worldwind.arc.nasa.gov/
www.motherplanet.net/eart...
www.esri.com/software/arc...
re-salut
voici l' IP d'un serveur Googleearth su lequelle je suis connecté 72.14.217.104 essayez de faire un ping pour voir si vous pouvez l'atteindre.
demarrer >> executer >> tapez "cmd" puis sur ok>>entrez la commande (ping 72.14.217.104) et dites nous ce qu'il en est bonne chance !
@Yahia
La mobilisation concerne la censure de manière générale, pas seulement celle de Google Earth.
Euh, sinon, pourquoi il y a eu tout ce "sda3" à propos de YouTube? Pourquoi demandez-vous aux gens d'accepter cette censure?
Si vous connaissiez Google Earth, vous auriez noté qu'il offre beaucoup plus que tout ce que vous avez mentionné.
Pour l'engagement 12 ou 24 mois, cela ne tient plus, puisque le fautif c'est l'opérateur. Il est lié par contrat à régler tout problème technique en 48h. Extrait du contrat:
"relever le dysfonctionnement du service, imputable à IAM, dans un délai maximum de 48 heures ouvrées à compter de la date de notification du dysfonctionnement par le Client à IAM ou à partir de la date de prise de
rendez vous en cas de nécessité de déplacer un technicien IAM."
Il suffit juste de notifier par écrit et résilier après deux jours. La durée d'engagement n'a plus aucune valeur. Donc si eux qui pensent que les offres 3G peuvent remplacer l'ADSL, alors il peuvent migrer tout de suite.
@Youssef
Merci de nous expliquer comment faire un ping...
salam all,
@larbi : moi je peux appelé free pour demandé de quoi il s'agit
en faite je que je propose, c'est de faire une sorte de robot qui envois tous les jours des centaines de mails,pour MT , qui ont pour objet la censure, et qui demande des explication, s'il n y a pas un utilitaire qui peut nous faire ça , je peux crée un batch en java, mais j'aurai besoin des vos mails à tous pour contruire une bonnes base de données, et de préférences avec vos coordonnées ,nom et prénom.
reste à définir le corps du mails, comme ça on leur envois chaque jours des centaine de mails voir des milliers, jusqu'à sturation de leur boite, au moins ils s'auront qu'on est sérieux.
j'attend vos réponse ?
explication du ping :
ping est une commande issue du monde unix qui permet d'évaluer le temps de réponse d'un serveur, ou même vérifier s'il marche ou pas.
on peut aussi l'exécuter via windows , sur l'invité de commande CMD.
pour la syntaxe : ping + nom du serveur à tester.
pour plus d'info voila un article :
www.piaf.asso.fr/spip.php...
@Omar
Euh, c'est quoi Internet?
Ma remarque à Youssef était une remarque sarcastique. La plupart de ceux ici ne sont pas débutants. Pas d'insultes SVP!
@MoTIC : il y aura tjrs des gens qui ne connaissent pas ping, ou serveur , ça a servi peut être à d'autre :). loin de moi l'idée de t'insulter.
je peux même t'expliquer c'est quoi une String (en info biensur).
@omar
As-tu déjà essayé de joindre la hotline de free ?
Tu as choisi un mauvais exemple de qualité de service.
Sinon pour ta propositions de spams, elle est passible de chaise electrique dans certaines etats américaines et ça te coute un doigt (le pousse en general) au Japon.
Tu n'as pas d'autre choix plus peacefull ..?
@7didane : je n'ai jamais dis que free à un bon service loin de la , depuis quelque semaines j'ai des problème WIFI avec eux et ils n'arrivent pas à me donner une explication valable, que de voir avec le constructeur de ma carte WIFI.
si non je n'aime pas torp les méthodes peacefull, à vrai dire, je veux les provoquer, trouver aussi les emails de resposables et les harceler presque.
pour la chaise éléctrique, je dirai que c'est 7didane qui a tous mis au point
Pourquoi pas ce mode spam (bon spam) vers Reportes Sans Frontières, un organisme qui vit. Spamer IAM ne fera que les perturber plus qu'ils le sont, et ils arriverons à peine à arrêter le flux d'emails et ils songerons peut être à les censurer tous..
On n'a pas eu besoin de faire du spam pour YouTube. Encore une fois, il suffit de faire connaître l'information largement. Dès que les médias internationaux vont commencer à relater l'information et à parler de cette censure ridicule, l'opérateur sera obligé de réagir et d'apporter des justifications spécifiquement relativement à Google Earth, ce qu'il n'a pas eu à faire jusqu'à ce jour!
On n'a pas besoin d'un autre épisode YouTube à quelques jours des élections. Alors un peu de mobilisation!
livejournal est censuré
c'est pour ça que ça ne marchait pas
contre la censure numérique!
ok, bonne idéé rendez vous le 3 septembre dnc
résiliez un abonnement à Maroc Telecom, faut avoir boucler les deux ans d'engagement, et puis bonjour les misères et le service nul pour se désabonner...une vraie galère croyez moi, faut avoir les nerfs solides! faut bien lire les contrats avec une loupe, avant de dire quoi que ce soit! En fait ils ont plus d'un tour dans leurs sacs et c'est de bonne guère somme toute!
Comme France Télécom, Maroc Télécom aime pas voir partir ses clients. Chez nous aussi ceux qui partent à la concurence ont bien souvent des déboires techniques. Vengance ou hasard ???
Bonjour,
Je vous prie d’excuser mon manque de réactivité et de m'accorder la faveur d'une pause estivale. Sur la censure de Google Earth je vous conseille vivement de continuer à en parler sur Motic motic.blogspot.com/ et sur les autres blogs évoquant le sujet.
Une dernière nouvelle même meditelecom censure GE alors c'est tout un systeme qui nous prive de nos droits
en fait j'ai cherché plusieurs fois un site pour que je puisse mesurer la qualité de service de maroc telecom , hereusement j'ai trouvé ce site , alors chez moi depuis l'activation de ma ligne je n'ai jamais eu le service adsl fiable j'ai toujours de pertes de synchronisation, certe que maroc telecom et l'opérateur hitorique mais ils ont une qualité de merde, j'ai appeller la hotline à 115 et en fait, la hotline ne fait rien ils ont une seule réponse patientez le technicein va venir chez vous pour verifier pendant 72h, vous savez j'ai vu le technicien une seule fois et la malheur il connait même d'ou vient le probleme et pourkoi j'ai des pertes de synchronisation, il dit c'est la prise mais chez moi j'ai désactivé toute les prise j'ai laisser une seule prise même j'ai toujours le même probleme, alors en fait avec n'importe quel opérateur si ce dernier n'arrive pas à vous fournir un service comme il faut pendant une durée de 30 jours, il doit envoyer une lettre comme quoi j'ai le droit à resilier mon, contrat
Ben les gars, moi qui comptait m'extrader au Maroc (mais j'ai besoin d'une connexion haut débit fiable). Ca encourage pas hein ?
A moins qu'il y ait des lieux où ca marche bien ?
Résilier?
J'ai eu un tas de prblèmes avec IAM au dela de l'acces Google et le plus grave est un problème de débit sur une 3G. Je n'ai céssé de réclamer au niveau du service client IAM et je crois avoir enregistré plus de 8 réclamations dans ce sens depuis 2 mois. A chaque fois on me donne une explication différente et des fois rien du tout et la dérnière était tout simplement "votre requete est en cours de traitement". En plus on m'a changé la USIM deux fois en vain et on me demande aujourd'hui de changer le modem E220 aussi.
Quel camouflet!!
Pour moi il s'agit tout simplement de publicité mensongère: quand on annonce que vous pouvez telecharger 3M en 8 secondes alors que vous en avez pour 12 min au minimu....(le débit en down est de 7.8kB/s chez moi pour un abbonement de 3.6Mb).
J'ai fais le test de meditel et la diference est énorme: j'arrive à telecharger à 360ko/seconde et googleearth est fonctionnel à 100%. Le seul hic est que vous ne pouvez établir de connexion vpn ssl via un logiciel specialisé tel que Nrtel ou autre.
IAM a certainement des problèmes mais nous en faisons les frais en payant un service inexistant au prix fort.
Je me suis même présenté à une agence commerciale pour résilier et le chef d'agence n'a pas voulu m'accuser réception de ma demande manuscrite...........
En résumé: 3G IAM c'est de l'arnaque n'y touchez surtout pas.
je sui abonne chez maroc telecom, j'ai un prblem d'emission vers des numeros particuliers situant dans une meme zone (mon numero illimite est parmi eux).
et alors ?
j'ai la cox 3G de 1.8 Mb/s mnt je travaille juste avec 60 Ko/s c'est de l'arnaque !
je ne sais pas ce qui se passes chez les concurrents
Depuis que j'ai signé le contrat d'abonnement cdma ;le 15/09/08,chez un revendeur "Organisme:Baragdouch zoulikha"que je ne connaissait pas avant,ma ligne telephonique n'existait pas alors qu'aprés plusieurs tentatives pour le rétablissement,le 6ème jour, j'etais obligé de mener mon appareil au service technique de la ville de nador; pour résoudre le probléme; effectivement ce jour là ça a marché et du lendemain à ce jour et ce n'ai qu'a 18h18mn qu'un agent d'IAM vien de m'iformer que ma ligne telephonique est désormais mise en service!
alors Aprés plus de 3 semaines que je n'ai bénificier d'aucun service et en plus la somme que j'ai versé a ce revendeur soit le montant de l'appareil(270dh) malgré que j'ai bien constaté sur la commande qu'il a formulé(dont j'ai copie)"est bien mentiené":Pack Modem Gratuit ! deux questions que je pose:
1) j'ignore ce qu'il a fait ce revendeur car sur la copie du contrat rien n'a eté mentioné ni la durée du contrat ni le montant que je dois verser mensuelement?
2) est ce que cette remise en service paurra durer ou d'ici quelques mn s'arretera!
Conseil :
Méfier-vous des revendeurs en particuliculier et bien etudier la promotion en cours!?
Et le jour d'arrivée de la facture qui vivera verra tous ça va ce savoir
Si j'étais abonné Maroc Telecom
Depuis que j'ai signé le contrat d'abonnement cdma ;le 15/09/08,chez un revendeur "Organisme:Baragdouch zoulikha"que je ne connaissait pas avant,ma ligne téléphonique n'existait pas alors qu'après plusieurs tentatives pour le rétablissement,le 6ème jour, j'étais obligé de mener mon appareil au service technique de la ville de Nador; pour résoudre le problème; effectivement ce jour là ça a marché et du lendemain à ce jour et ce n'ai qu'a 18h18mn qu'un agent d'IAM vient de m'informer que ma ligne téléphonique est désormais mise en service!
alors Apres plus de 3 semaines que je n'ai benzidine d'aucun service et en plus la somme que j'ai versé a ce revendeur soit le montant de l'appareil(270dh) malgré que j'ai bien constaté sur la commande qu'il a formulé(dont j'ai copie)"est bien mentie né":Pack Modem Gratuit ! Deux questions que je pose:
1) j'ignore ce qu'il a fait ce revendeur car sur la copie du contrat rien n'a été mentionné ni la durée du contrat ni le montant que je dois verser mensuellement?
2) est ce que cette remise en service pourra durer ou d'ici quelques mN s'arrêtera!
Conseil :
Méfier-vous des revendeurs en particulier et bien étudier la promotion en cours!?
Et le jour d'arrivée de la facture qui vivra verra tous ça va ce savoir
arrêter avec ça il y a mieux a faire déroute l'adresse IP j'utilise une en dans un payé qui laisse google earth et voila je me casse pas la tête avec maroc telecom et ça marche
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salut je veux envoyer une photo bellgratuit amon portable maroc tele com ..que je fait